Общие положения
Возврат Покупателю денежных средств в случае отказа от использования приобретённых
баллов производится безналичным платежом. Комиссия за данную операцию оплачивается Покупателем самостоятельно.
Возврат денежных средств осуществляется пропорционально количеству неизрасходованных приобретённых баллов.
Возврат денежных средств осуществляется на основе письменного запроса, отправленного на адрес электронной почты
info@befactor.ru. В тексте запроса необходимо указать следующие данные:
- Идентификатор пользователя.
- Дату и время платежа.
- Название использованного платёжного способа (банковская карта, электронные деньги, мобильный оператор или иное).
- Номер транзакции.
- Скриншот с информацией о платеже (необязательно).
- Причину отказа (необязательно).
Перечисление денежных средств осуществляется тем же способом, которым средства были получены, в течение 5 рабочих дней после получения письменного запроса.